【漏洞預警】Cisco旗下Unified Contact Center Express(Unified CCX)存在2個重大資安漏洞(CVE-2025-20354)(CVE-2025-20358)

  • 2025-11-13
  • 陳應南

教育機構ANA通報平台

發佈編號 發佈時間
事故類型 ANA-漏洞預警 發現時間 2025-11-11 15:27:00
影響等級 低    
[主旨說明:]【漏洞預警】Cisco旗下Unified Contact Center Express(Unified CCX)存在2個重大資安漏洞(CVE-2025-20354)(CVE-2025-20358)
[內容說明:] 
轉發   台灣電腦網路危機處理暨協調中心 資安訊息警訊 TWCERTCC-200-202511-00000003

Cisco Unified Contact Center Express (Unified CCX)是一款企業建立客服中心的解決方案，整合語音、即時訊息、電子郵件等多種客服管道，提升客戶服務效率。日前，Cisco發布重大資安漏洞公告(CVE-2025-20354，CVSS：9.8和CVE-2025-20358，CVSS：9.4)，CVE-2025-20354為遠端執行程式碼漏洞，允許未經身分驗證的攻擊者在受影響的系統上傳任意檔案，使用root權限執行任意命令；CVE-2025-20358為繞過身分驗證漏洞，可能允許未經身分驗證的遠端攻擊者繞過身分驗證，取得腳本建立和執行相關的管理權限。

情資分享等級: WHITE(情資內容為可公開揭露之資訊)
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[影響平台:] 
Cisco Unified Contact Center Express 12.5 SU3(含)之前版本
Cisco Unified Contact Center Express 15.0
[建議措施:] 
請更新至以下版本 Cisco Unified Contact Center Express 12.5 SU3 ES07(含)之後版本、 Cisco Unified Contact Center Express 15.0 ES01(含)之後版本
[參考資料:]
1. https://www.twcert.org.tw/tw/cp-169-10496-00839-1.html
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